Garanzia

Ai sensi della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto Legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo) nonché delle norme e dei regolamenti cui si fa riferimento agli articoli 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135 e successive modifiche al Decreto 206/2005, ai sensi del quale il Venditore garantisce al Cliente, che si qualifica come “Consumatore”, che i Prodotti sono privi di difetti concernenti design e materiali e conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito. L’applicazione di qualsivoglia garanzia non si applica qualora l’uso o la pulizia del prodotto non avvenga nel rispetto delle istruzioni e degli avvertimenti forniti dal Venditore e/o presenti nella descrizione su etichette o talloncini. Il Cliente dovrà esaminare i prodotti quanto prima e inoltrare al Venditore, via e-mail o e-mail registrata, un reclamo espresso con indicazione del difetto e/o della non conformità identificata, allegando la documentazione rilevante come indicato nel modulo di reso (almeno una fotografia del prodotto, la conferma dell’ordine del Venditore e la ricevuta).

Dopo la ricezione del modulo e della documentazione accompagnatoria, il Venditore valuta i difetti o le non conformità riportate dal Cliente e, dopo aver eseguito i controlli di qualità necessari per verificare la non conformità del prodotto, potrà, a sua discrezione, decidere se autorizzare il reso del Prodotto del Cliente, contattandolo tramite e-mail all’indirizzo fornito da questi durante il processo di iscrizione al sito. L’autorizzazione al reso dei Prodotti non costituisce in alcun caso ammissione dei difetti o delle non conformità, la cui eventuale esistenza sarà confermata dopo il reso. I Prodotto per cui il Venditore ha autorizzato il reso saranno spediti dal Cliente, insieme a una copia dell’autorizzazione di reso, entro 30 (trenta) giorni dalla notifica del difetto o della non conformità al seguente indirizzo: Fratelli Rossi Service srl Via Templari 19-73100-Lecce. ITALIA.

Nel caso in cui il Venditore fosse tenuto al rimborso dell’importo corrisposto dal Cliente, tale rimborso sarà effettuato tramite PayPal o Bonifico bancario.